FAQ

L’utilisation de Shopify comme plateforme e-commerce peut apporter plusieurs avantages pour un projet de vente en ligne. Cette solution offre :

• Un essai gratuit illimité avec eGroupe grâce à notre partenariat : cela permet aux clients d’essayer les fonctions premium sans risque et sans avoir à payer.
• Une assistance client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : si nécessaire, les clients peuvent obtenir un soutien personnel à tout moment.
• Des modèles conviviaux : les thèmes (templates) proposés par Shopify sont adaptés aux sites mobiles et comprennent des schémas clairs pour aider les entreprises à disposer de manière efficace leurs produits et informations.
• Des outils intuitifs : ils facilitent grandement la gestion des produits, des paiements, des expéditions et bien plus encore. Les clients peuvent également effectuer le suivi des performances, optimiser leur portée et analyser leurs activités en quelques clics.

• Un essai gratuit qui permet aux clients d’essayer toutes les fonctionnalités premium pendant 14 jours.
• Une grande variété de modèles personnalisables et adaptés aux mobiles.
• La possibilité d’ajouter un vaste nombre de fonctionnalités telles que des moyens de paiement supplémentaires, un système CRM intégré et bien plus encore.
• Une assistance client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Avec eGroupe, vous avez encore plus d’avantages ! Du graphisme à la stratégie digitale en passant par le SEO, vous avez toutes les clés de la réussite à votre disposition.

La limite de certaines fonctionnalités : il arrive parfois que certains utilisateurs ne trouvent pas les fonctionnalités dont ils ont besoin. Cela nécessite l’ajout d’une application externe qui peut parfois avoir un coût supplémentaire mensuel.

Nous offrons des services de création, de refonte et de migration de site web Shopify, de stratégie marketing et de web design. Nous nous concentrons sur les sites e-commerce Shopify, et nous vous aidons à maximiser les ventes en ligne en utilisant des stratégies de marketing et de branding efficaces.

Le temps nécessaire pour créer un site web dépend des besoins spécifiques de chaque projet. Nous vous fournirons un calendrier détaillé lorsque nous aurons évalué vos besoins. Généralement, il faut compter un délai qui se situe entre 14 à 60 jours pour les projets plus spécifiques.

Nos tarifs dépendent des besoins spécifiques de chaque projet. Nous vous proposerons un devis personnalisé en fonction de vos besoins. 

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et Paypal. Toutefois, nous facturons une taxe de 2% pour les paiements par carte de crédit et par Paypal. Les virements bancaires n’ont aucunes taxes.

Nous avons un portfolio de nos projets précédents disponibles sur notre site web. Vous pouvez le retrouver en cliquant ici

Oui, nous vous aidons à configurer les options de paiement sur votre site web. Nous vous guiderons dans le processus pour s’assurer que tout est configuré correctement et en toute sécurité.

Nous croyons en la qualité de notre travail et nous vous offrons une garantie de satisfaction. Dans un cas où notre travail ne correspond pas à vos attentes, nous reverrons le travail afin de l’assurer dans un deuxème temps. Toutefois, cela n’est jamais arrivé car nous procédons à une analyse détaillée des besoins pour chaque client.

Nous offrons des services de maintenance et de mise à jour pour vous assurer que votre site web reste à jour et fonctionne correctement 30 jours après la clôture de la prestation. Nous sommes également disponibles pour toutes les mises à jour ou améliorations futures que vous pourriez souhaiter. Nous veillons toujours que notre travail permet à votre projet de rester viable sur du long terme.

Nous avons un processus de communication ouvert pour s’assurer que vous êtes informé de l’avancement de votre projet à tout moment. Nous mettons à disposition un CRM ou un groupe WhatsApp afin de faciliter la communication.

Nous pouvons vous aider à acheter un nom de domaine et à configurer l’hébergement pour votre site web. Cependant, ces frais sont à la charge du client.

Oui, nous offrons des services de référencement naturel pour améliorer la visibilité de votre site web sur les moteurs de recherche.

Non, nous ne proposons pas de services de publicité sur les réseaux sociaux. Nous voulons rester concentrés sur notre domaine d’expertise. Cependant, nous avons des contacts fiables que nous pouvons vous recommander pour vous aider à réussir vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Nous pouvons également vous aider à planifier et à mettre en place une stratégie de publicité efficace pour votre site web.

Notre équipe a une expérience considérable en matière de marketing en ligne de plus de 10 ans, en particulier dans le domaine de l’e-commerce. Nous utilisons des stratégies de marketing efficaces pour aider nos clients à maximiser les ventes en ligne. Notre agence compte plus de 2 millions de chiffre d’affaires pour nos clients.

Nous avons des témoignages de clients satisfaits et des résultats de ventes. Nous serions également heureux de vous fournir des références de nos clients précédents pour vous montrer les résultats que nous avons obtenus pour eux tout en respectant la confidentialité de nos clients. Des vidéos témoignages seront mises en ligne dans le courant de l’année 2023.

Nous avons également travaillé avec des clients dans les secteurs de la mode et des accessoires, de la bijouterie, de l’électronique, de la beauté et de la cosmétique, de l’ameublement et de la décoration, de la technologie et des services, de la vente au détail en générale, de la vente en ligne, de la vente en gros, de la vente de produits artisanaux, de la vente de produits alimentaires, de l’hôtellerie et du tourisme, des services financiers, des services professionnels, des services de santé, des services de divertissement, des services de télécommunication et de l’énergie, de l’immobilier, des services de location et des services de nettoyage, des services de construction et des services de réparation ainsi que des services de formation.

Oui, nous offrons un accompagnement complet pour la création de votre boutique en ligne. Nous prenons en charge tous les aspects de la création de votre boutique, de la conception à la mise en ligne, en passant par le développement, le contenu rédactionnel et graphique et les stratégies de marketing. Nous vous accompagnons tout au long du processus pour vous aider à réussir en ligne.